六成网友遇纠纷橱柜定作合同亟待深入推广

发布时间：2021-02-18 19:16:00 阅读：次来源：牛皮革厂家

近年来，橱柜行业发展迅速，但在这一过程中也暴露出了一些问题。有些不太正规的作坊企业选用低劣、不符合标准的材料制作橱柜，致使甲醛超标等情况时有发生，严重损害了消费者的合法权益;而橱柜企业自行拟定的合同缺乏规范性，往往存在约定不明确的情况，也会导致消费纠纷的发生。

调查结果显示，在普通橱柜与整体橱柜的选购中，目前的消费者更为对整体橱柜更为偏爱。虽然两者差距不大，但对后起之秀的整体橱柜而言，这一调查结果显然昭示出了这一领域具有广告的发展前景。但橱柜业在产品拓展、服务升级的同时也面临这样那样不规范的问题。

有65%的网友都曾在购买橱柜的过程中遭遇纠纷，而这中间，由于订做橱柜的尺寸不合，导致送来的橱柜无法安装的问题，占到38%，成为纠纷产生的最主要原因。紧随其后的是，送来的橱柜与看好的样品货不对板(23%)、橱柜材料质量与描述不符(19%)、使用中出现变形等问题商家扯皮不予理会(12%)等几大原因。显然，由于目前橱柜产品分上、下柜且按米计价，有些不法商贩为了节省材料费，就可能故意将橱柜做小，又或者由于提成与消费者定作橱柜的面积挂钩，而将橱柜故意做大。另外，有些企业自定的橱柜合同由于没有明确橱柜尺寸一栏，也会导致制成的橱柜不符合消费者的要求。另外，由于目前消费者订做的橱柜多为板式橱柜，也有一些不正规的橱柜商暗中降低板材的厚度，然后在板材表面贴上装饰面板或者仿木纹纸，让消费者看不到定做橱柜的真实材料，从而给橱柜“缩水”。凡此种种，计量方式、材料选用的不透明，加价时的无标准等，都橱柜在定作过程中的纠纷时有发生。

因此，由市工商局、市建筑材料行业协会联合制定的这份《上海市橱柜定做合同示范文本》正是通过明确计量方法和价目清单，将橱柜材料细分为台面、柜体、厨房设备、特殊五金、其他特殊要求等5大类，列明品牌、材质、颜色、规格、单位和数量等方式，使消费者一目了然，杜绝不诚信商家利用合同条款设置陷阱，从而切实保护消费者的利益。

九成网友尚未使用橱柜合同权益保护合同推广任重道远

虽然橱柜合同的推广已有两个多月，但就目前的投票结果来看，推广力度还比较有限，已经使用过这份合同的只有4%，而知道这份橱柜合同的网友也仅占总参加人数的26%。因此虽然合同本身在规范沪上橱柜业发展的具有里程碑式的意义，但由于目前还不是所有企业都使用了这份合同，有些企业也还属于刚开始的合同“试水”阶段，因此使用及知道合同的人并不多。但对这样一个情况，沪上众多橱柜企业却较为乐观，纷纷表示一份新合同从推行到广为使用，确实是需要经历比较长的阶段，毕竟企业自带的合同使用时间比较久，业内一些不规范的买卖口头约定也成习惯，所以要让双方在短期内改变并非易事。但因为合同确实能从多方面切实保障消费者利益，因此，从长远来看，合同的推行一定能得到不凡的响应。