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五选一眼镜网店WarbyParker自建在线支付

发布时间:2020-03-12 11:08:34 阅读: 来源:牛皮革厂家

导语:眼镜网店Warby Parker不仅颠覆了眼镜行业的传统——它建立了一项在家试戴的服务,购买者可以在五天时间里选出五种眼镜作为样品,同时还为购买者提供了虚拟试穿功能。而且它正在承担着销售点终端(POS)行业的革命,为自己构建POS系统。

眼镜网店Warby Parker不仅颠覆了眼镜行业的传统而且它正在承担着销售点终端(POS)行业的革命,为自己构建POS系统。

这家网店在网上热卖眼镜,它被称为眼镜业最精通技术的时尚品牌。Warby Parker生产售价为95美元的时尚眼镜和太阳镜。该品牌的成功不仅源于时尚、价格合理的产品,而且还源自其对互联网的神奇应用,这颠覆了眼镜行业。根据AllThingsD公布的报告,在未能找到满足其需求的现有供应商的前提下,Warby Parker正在自我构建POS系统。

在Warby Parker开设网店之前,大多数人都不愿意在在网上购买眼镜,因为亲自试戴镜框是购买眼镜过程中的重要一步;而Warby通过两种方式解决了这个问题:它建立了一项在家试戴的服务,在这项目服务中,购买者可以在五天时间里选出五种眼镜作为样品,同时还为购买者提供了虚拟试穿功能,并在临时设立的时尚店里让购买者定制眼镜。这些步骤给消费者提供了他们渴望获得的真实世界的体验,也促成了交易的在线完成。

该公司最近完成了高达4150万美元的融资,投资方包括大名鼎鼎的General CataLyst Partners、First Round Capital、 Lerer Ventures、Menlo Ventures、SV Angel、来自J. Crew的Millard S. Drexler,以及美国运通等。融资的这笔钱将用于扩大产品线,增强营销力度,并在线上线下开设门店。

今年春天,Warby Parker门店在美国纽约市正式开业,更多的门店即将开业。零售总监Kyle Ashley告诉AllThingsD,该公司仔细研究了多个销售点系统,但结果却发现,无论在支付还是在客户管理上而言,没有一家能适合公司的独特要求。虽然大多数实体零售商在销售点终端上收费,Warby希望当一件物品实际出货时才实施收费的方法。这家网店还需要一个综合系统,用于输入和存储法规信息。Warby的销售过程也是独一无二的,因为客户互动活动蔓延到很多不同的渠道之中,如电子邮件、网络通信;开票、发货以及支付数据;以及现在才有的店内信息;而这一切都需要整合到一起,从而为客户提供一种水到渠成且积极的体验。

Warby没有选择对现有的软件进行定制,没有从多个产品中精挑细选,并将零碎的部件组装到一起,相反它决定自己新建。该系统的工作还在进展中,新建可能会比较昂贵,但是最终会有所回报的,因为当公司在较长的一段时间里就不必给多家供应商支付代价不菲的许可使用费用了。

销售点终端行业在很长一段时间里都显得一成不变,不过最近业界开始目睹了一些创新。一些公司将加密狗或者微型读卡器插入iOS设备,处理信用卡交易,从而实现收费的功能,在这方面Square是领先者。从那时起,来自全球范围内的一些初创公司,都建立了解决方案。这些解决方案为传统厂商提供了基于云计算、灵活的、性价比高的代替方法,而从传统意义上看,传统厂商的收费系统可谓笨重、昂贵,而都还不连接到互联网之上。

直接面向消费者开展电子商务是一种潮流,这么做的初创企业会绕开中间商,直接以更低的价格为客户提供高质量的产品。Warby Parker就是顺应这种潮流应运而生的。经营一家实体店的成本较高,而互联网却在市场营销、销售及分销等方面提供了一种较为便宜的且影响力更大的替代方法。而这种方法的代表性初创公司有Bonobos(服装品牌定制网站,美国版凡客)与Julep(化妆品电商,美国版聚美优品),他们的资金都很充足,他们的商业模式都获得了成功,而且有趣的是,他们也都正在尝试与现实世界中的电子商务(合作)。Bonobos正在全国开设名为Guideshops的门店,而Julep已经开设了多家美容院。

每过一个月,线上与线下电子商务之间的差距就变得越发模糊一些。开始上线的零售商与向线下发展的品牌公司的需求不尽相同,而可用的POS系统并没有为这种新的品牌所采用。从真实的形式上看,Warby正在寻找一种方法,试图解决这些障碍。

Warby Parker的总部位于纽约。

(via VB)

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